 ::  |
| Autor |
Poruka |
Mysty
~abhor~
 |
Godine: 37
Datum registracije: 29 Maj 2007
Poruke: 29514
|
|
 Koje su dežurne klinike, koji je pozivni broj za neki grad, gde se nalazi pojedina ulica i kako do nje stići i koji su najnoviji sportski rezultati, to su najšeća pitanja koje građani Srbije postavljaju oparaterima službe 9812 Telekoma Srbije. Tijana Jovanović iz ove kompanije kaže da operateri svako pitanje, kakvo god ono bilo, shvataju vrlo ozbiljno i da se trude da na svako odgovore što profesionalnije.
Svaki operater u toku jednog dana odgovori u proseku na 200 poziva, a u službi 9812 telefon dnevno zazvoni oko 2.000 puta. Saobraćaj je, kako za „24 sata” kaže Tijana Jovanović”, najintenzivniji tokom prepodnevnih sati, ali ova služba radi 24 sata svih 365 dana u godini.
- Ima svakakvih pitanja, ali su i operateri izverzirani i dovitljivi tako da uspeju skoro svima da izađu u susret i odgovore na pitanja. Naravno, ima pitanja na koja je nemoguće odgovoriti. Nedavno je zvao čovek koga je interesovalo koje je jato ptica pre nekoliko minuta proletelo od Mostara ka Autokomandi. Na to pitanje ili na pitanje koja je dežurna farbara u gradu stvarno nije moguće dati odgovor - kaže Jovanović i dodaje da je jedno od čestih pitanja i - koji je danas dan.
Vrlo često je slučaj da, kako navodi Jovanović, građani pozovu službu 9812 Telekoma Srbija, dežurnom operateru kažu gde se nalaze i zamole ih na im objasni kako da stignu do određene lokacije.
Ona kaže da i pored raznih pitanja i mnogo poziva nema neprijatnih situacija i ističe da je u ovom poslu najvažnije strpljenje.
Korišćenje ovog servisa se plaća 21,5 dinara po minutu, tako da je u poslednje vreme manje ljudi nego ranije koji zovu ovu službu samo zato što im je dosadno.
- Ipak, ima ljudi koji stalno postavljaju ista pitanja pa i onih koji čak znaju imena operatera - kaže Jovanović.
Neobična pitanja
- Da li mačka ima obrve?
- Zašto u Bloku 23 ne rade televizori?
- Koliko košta živi delfin?
- U kojoj ulici se nalazi Ambasada Austrougarske?
- Koja škola treba da se završi za optičare?
- Da li vo ume da razmišlja?
- Da li je isti pozivni za Novi Beograd i Zvezdaru?
(24sata)
|
|
|
| |
|
 |
|
|
Vi ne možete otvarati nove teme u ovom forumu
Vi ne možete odgovarati na teme u ovom forumu
Vi ne možete menjati Vaše poruke u ovom forumu
Vi ne možete brisati Vaše poruke u ovom forumu
Vi ne možete glasati u anketama u ovom forumu
Vi ne možete postavljati fajlove u ovom forumu
Vi ne možete preuzeti fajlove sa ovog foruma
|
|
